Dryga böter för Skybet

UK Gambling Commission har gjort en tydlig markering för resten av industrin genom att bötfälla Skybet med en 1 miljon brittiska pund vilket motsvarar nästan 12 miljoner kronor. Anledningen till denna höga böter är att spelbolaget har ”misslyckats med att skydda sårbara kunder” och beslutet ligger helt i linje med den utveckling mot en mer ansvarsfullt reglerad spelindustri vi sett på senare tid. Just den brittiska spelkommissionen har sett till att snabbt och kännbart bestraffa de aktörer som bryter mot de regler som handlar om ansvarsfullt spelande.

I detta fall har Skybet brutit mot reglerna i tre skilda avseenden mellan 2014 och 2017. Det handlar bland annat om hundratals fall där spelare lyckats skapa flera olika konton och på så vis kunnat fortsätta spela fast de använt sig av ”self-exclusion”. Detta är ett verktyg där spelaren själv ber om att få stängas ute från spelbolagen under en period för att motverka spelmissbruk.

Ungefär 50.000 sådana spelare har dessutom nåtts av marknadsföringsmaterial som e-post och push-notiser på sina telefoner. Det hela rundas av med att nästan 40.000 spelare som valt self-exclusion inte fick sina pengar tillbaka när deras konton avslutades. Man har alltså försummat sitt ansvar gällande många spelare som klassas som riskpersoner.

Den brittiska spelkommissionens budskap är tydligt och deras representanter har själva uttalat sig med ord som ”… and the £1m penalty package should serve as a warning to all gambling businesses.”

Att skydda sina kunder från skadligt spelbeteende, missbruk och så vidare är något spelbolagen verkar behöva prioritera framöver. Lejonparten av bötesbeloppet kommer att tillfalla olika idéella organisationer som sysslar med spelmissbruk och dess sociala följder.

Värt att nämna är att Skybet själva anmälde incidenterna till UKGC och att de enligt spelkommissionen själva varit samarbetsvilliga och måna om att förbättra sina procedurer under ärendets gång.